5月17日,浙江杭州一网约车司机称,因乘客选择的上车点开不进去车,自己商议在上车地点20米处等乘客。结果两名乘客上车后大吼大叫,还要求司机赔偿10倍违约金。双方发生冲突后,两名乘客一直拒绝下车,赖在车