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真实情况是不得以无涉外资质为由拒绝接待境外人员

权威媒体报道，针对一些酒店以“不具备涉外资格”、“不知道如何将信息录入系统”为由拒绝接待外国旅客，中国公安部要求旅馆业不得以无涉外资质为由拒绝接待境外人员。据中国政府网“留言回复”区星期五（5月24日）发布，有来自尼日利亚、英国、巴基斯坦等国的外国网民留言称，一些酒店以“不具备涉外资格”“不知道如何将信息录入系统”为由拒绝其入住，“在小城市，或入住快捷酒店更是如此”。中国公安部、商务部、国家移民局收到中国政府网转去的网民留言后回复称，中国公安部和国家移民局高度重视境外人员住宿不便问题，正在积极协同配合商务部、文化和旅游部等行业主管部门研究工作措施，要求旅馆业不得以无涉外资质为由拒绝接待境外人员，指导监督旅馆业进一步改进涉外接待服务能力，提升从业人员服务水平。