第一次发帖，事情是这样的，本肥肥618在JD自营店上买了一台洗衣机，然后安装师傅上面拆开包装后发现洗衣机里有发霉的衣物，洗衣机内还有没使用完的洗衣液，遇上这种情况，我就向客服申请换机器了。[emot=zt,5xgej3itgrhzdp4/]

现在问题来了，我买的这款型号已经下架了，客服一直跟我说仓库没有货，换不了，要求我退款，再赔付我200元。或者换一款价格差不多的型号，但是那个型号是BLDC电机的所以我就没同意。[emot=zt,5xmp29se5uzdure/]

因为洗衣机是618当时买得比较便宜，是1989买得，我一直不想退款（毕竟退款后重新买其他型号更贵了），然后客服那边一直晾着我，有没有成功维权过的Acer说一下，如果这种情况有没有可能帮我升级换成其他型号，或者退一赔三的[emot=zt,5xsne8wk3m3jjfs/]

京东自营买家电翻车了~现在有点慌~