来源：南国今报

柳州市柳南区宏城绿都小区物业撤场后，几名业主志愿者组成“业主之家”临时小组接手管理小区，利用停车费等公共收益聘请了保安、保洁，维护小区日常生活。

今年6月，一名女保安在小区上班时骑电动车发生意外，摔成重伤，光住院医药费就花了近12万元。 由于受伤女保安还涉及到后续治疗康复，医药费该如何赔付成为难题。

秩序员意外受伤全身多处骨折

该事件当事人雷先生向今报反映称，他的爱人魏女士，今年58岁，之前一直在该小区担任秩序员。原来的物业撤场以后，几名志愿者组织成立“业主之家”接管小区，并继续聘请魏女士担任秩序员。

“6月15日下午，我老婆到该小区3号岗上班，该岗位需要用‘业主之家’配发的电动车每小时在小区巡逻一次。由于配发的电动车没有维护保养，刹车失灵，老婆开车时车辆失控撞到了一堵墙，翻车后倒地受伤昏迷。 ”雷先生说，老婆之前也开过这辆车，但都没有问题，谁料事发当天雨天路滑、刹车失灵、车辆失控，最终酿成悲剧。

事发的电动车。

事发后，魏女士被送到柳州市工人医院进行救治，被诊断为右侧肱骨下端骨折（粉碎性骨折）、右侧肱骨远端骨折（粉碎性骨折）、右侧髌骨骨折、左侧桡骨远端骨折、多发性颅骨骨折（右眼眶内侧壁、右侧额窦、上颌窦壁骨折）、多处软组织挫伤。

记者在事发处看到，墙体依稀还留下一些划痕，一旁窗子的不锈钢防盗网被撞后出现了弯曲。据雷先生介绍，老婆因为伤势严重，在医院住院33天，总共花费了近12万元 （含医保报销部分），因为家庭经济能力有限，在老婆还没有完全康复的情况下就出院回家养伤了。

雷先生还称，事发后“业主之家”垫付了一千多元医药费后，就再也没有付过钱了 。“我们家经济条件不太好，无力继续支付医药费，实在没有办法，只能把没有完全康复的老婆接回家慢慢养伤”。

巨额医药费存争议多次协调无果

雷先生认为，魏女士是在上班巡逻时发生意外的，按照相关规定，应属于工伤，应由聘用方——“业主之家”负责，并承担相应的医药费。不过，让他意想不到的是，他多次找“业主之家”协商赔偿问题，还请了街道和社区帮忙协调，但迟迟无法达成一致。

魏女士工资发放记录。

“之前为了解决医疗费问题，街道帮忙协调的时候，街道建议双方先各出一半，等法院判决后再按判决内容执行。但‘业主之家’则表示只愿意一次性付三万元，后续问题与他们无关。”雷先生说，他认为这样不公平，便没有同意，之后又通过街道的柳南区睦邻惠社工站调解，但依然没有达成一致。

就相关问题，记者联系了“业主之家”临时小组成员林女士。她称，自己只是志愿者，没有工资和报酬，与雷先生的纠纷最好通过法律途径解决，随后婉拒了记者的采访。

记者在柳南区睦邻惠社工站的调解材料看到，林女士在调解的时候称魏女士并不会骑电动车，而且同事已经进行劝阻，但是劝阻无效，最终导致了事故发生。街道司法所的协调方案为魏女士总计12万元的治疗费，去除医保报销的6万元外，剩余自费部分各出一半。“业主之家”愿意先行垫付3万元治疗费，后面再根据责任认定进行处理。不过雷并不同意该方案，无法达成共识。

对此，雷表示“魏女士不会骑车”的说法并不属实，“我老婆会骑车，不然怎么会在上班时间骑车去巡逻？”

建议：通过法律途径解决难题

据了解，该小区去年召开过业主大会，但因各种原因业委会没能成立起来。在小区物业撤场后，几名志愿者自发成立“业主之家”自管组织，以解决小区无物业管理的问题。银山街道工作人员介绍说，“业主之家”并非业主委员会，也没有到相关部门报备。

记者在该小区走访看到，虽然“业主之家”不是一个合法主体，但是接管小区后通过停车费等公共收益聘请了保安和保洁，而且没有收取业主物业费，相关的公共收益都向业主进行了公示，得到了不少业主的认可。

记者从参与调解的银山街道相关工作人员处获悉，在魏女士手术前曾进行过一次调解，当时双方达成了一个口头协议，医药费先各出一半，之后经过相关部门认定责任后再通过责任划分解决争议问题。不过，双方最终并没有签署书面协议。手术结束后又进行了一次调解，伤者家属提出五十多万元的赔偿费用（含此前的医药费、后续手术康复治疗费、伤残费、护理费、交通补贴、精神损失费等），“业主之家”认为数目过大，无法接受。

由于调解无果，银山街道工作人员建议双方走法律程序解决此事。广西至和律师事务所李发翔律师认为，由于“业主之家”没有登记备案，因此他们没有用工权，女保安与“业主之家”不是劳动关系而是提供劳务关系，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十二条个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。

几名业主接管物业，所聘女保安上班意外重伤，家属索赔50多万元