2021-12-15 20:01 半岛晨报

大约10年前，林先生在一个销售点购买了一张移动手机卡，之后一直使用到现在。前不久，林先生突然发现自己用了十年的手机号被注销了，期间家人以为电话欠费，还往里面充了50元钱。原来，王先生的手机卡一直没有过户到自己名下，近日手机卡的原始机主办理了注销手续。

那么林先生预存的话费能否要回呢？

记者对此事进行了采访。

用了10年手机号被注销

林先生有一个用了10年的移动手机号，因为当年没有实名制规定，手机卡是从一个小网点购买的。近年来我国一直在推行手机号码实名制，但林先生并没有到营业厅办理相关手续，“这个号用了这么多年，以为不会有什么麻烦事。”林先生的女婿王先生说。

12月7日，家人发现林先生的手机号无法接通，以为手机欠费了，于是帮他充了50元钱，没想到手机充值后还是无法拨通。经查询发现，林先生的这个手机号已经被注销了，原来这么多年以来，林先生的手机号一直没有过户到自己名下。

据了解，12月3日，该号码的原始机主持证件到移动营业厅办理了注销手续。“既然这个号码已经注销了，为什么几天后还可以往里面充值，另外经过查询，这个号里面本来还有几十元话费，号码里面的钱是不是应该返还给我们。”王先生说。

王先生说，为此他拨通了中国移动的客服电话，希望能要回号码里面的剩余话费及后充的50元钱，“客服人员对此表示无能为力，为什么已经注销的号，还可以继续充值，号码里面的钱是我们自己，为什么不能返给我们？”

预付话费将返给注销人

记者就此联系了中国移动(大连分公司)的工作人员，对方查询后回复记者，林先生的手机号一直没有过户到他的名下，这个手机号一直挂在其他用户的名下。12月3日，原始机主携带有效证件办理了注销手续。“办理注销手续后的一个月内，手机号码处于预销号状态，直到下月3日才正式注销。”

工作人员表示，该号码中本来还剩80多元话费，之后又充了50元，里面合计有130余元的费用，“号码预销号依然可以交费，而交的钱都在该号码里面，正式注销后，这笔费用将返给原始机主。”工作人员说，她们此前就话费归属和原始机主沟通过，但对方不予理睬。

众所周知，“手机卡实名制”已推广实施多年，记者了解到，目前仍有部分市民的手机卡没有实名制。业内人士表示，手机号实名制规定以前，有些营业厅的加盟商使用本人的身份证购买了多个手机号，自己并未使用，而是转卖给他人，这才出现机主姓名与实际使用者信息不匹配的情况。为避免发生林先生这种手机号码被注销的情况，号码使用者可以持有效证件、电话卡、缴费清单等到营业厅办理实名制手续。

不当得利原始机主应返还

对于林先生预存的话费，大连市政府法律服务中心专家组律师、辽宁碧海律师事务所牟飞律师认为，原始机主将手机卡注销时，如果通信公司已经将手机卡内剩余的金额退给他，那么，原始机主拥有该笔款项属于不当得利。号码使用者即林先生有权向原始机主索要该笔款项；如果原始机主一方拒不退还，林先生可以积极搜集证据，向法院起诉。

牟飞律师表示，推行手机实名制能更好防范短信欺诈、手机诈骗等行为，可以降低手机用户的消费风险，恢复和培养消费者的信心，增强消费者使用业务的欲望；手机实名制同时有利于运营商经营用户，可以有效减少恶意欠费情况的发生。我国现在已全面推行手机实名制度，牟飞律师在此呼吁所有消费者，为了避免麻烦，一定要实名办理手机卡。

半岛晨报、39度视频记者佟亮

大连男子用了10年的手机号，突然被注销了…