原创2021-08-19 17:11·新闻热点社

8月18日，河北唐山某银行内，一名办业务的女士因两次被VIP客户插队怒而拍视频曝光：只开了一个窗口，一小时才办3个业务，有两个是柜员带着插队的VIP，我们这3号等了大半天也没办上，大厅里这么多人都在等，要么就再开一个专门接待VIP的窗口！

对于这名女士的诉求，银行柜员拍桌大吼回应：别在这闹事！

带VIP插队两次

明明是3号被强行挤成5号

从当事人拍摄的视频中我们可以了解到事情经过：这名女士一大早来到银行窗口排队办业务，取的排队号码是3号，按理说应该很快就能轮到，但在1号客户办业务的期间有银行柜员先后两次领着所谓的VIP客户堂而皇之地来插队，一个多小时过去了，自己这个3号被硬生生挤到了5号的位置。

VIP客户是银行的VIP，不是其他客户的VIP，银行对VIP们进行特殊对待可以理解，但为什么要建立在损害其他普通客户的利益之上？为什么要求普通客户礼让VIP客户？

这么多人排队办业务，银行只开一个窗口，如果想给VIP提供快捷通道，完全可以专门设立接待VIP的窗口，照这样下去如果后面再来更多的VIP，其他人是不是就要一直等下去？

对于柜员们的行为，排在3号的女士实在难以忍受，当场拿出手机拍摄视频，说要反馈这个问题，没想到柜台内的业务员直接摔笔拍桌，冲她怒吼：你是不是有点儿不像话了，别在这找事！

另一名工作人员也前来阻止，告诉该客户银行规定不允许进行拍摄，最终问题也没有解决。

同样在排队等待办业务的其他市民也纷纷反应，这个问题存在不是一天两天了，一直就是开一个窗口，有VIP来了不管三七二十一就是要插队，普通客户的需求根本不被重视，每次都要多等好久。

对于此事，很多网友表示银行的做法确实欠妥，如果想优待VIP那就多开一个窗口，更有网友质疑，柜员说是VIP就VIP，到底是VIP优先还是“熟人”优先呢？

但也有网友认为VIP客户按规定就是能随到随办的，普通客户就是要给VIP让路，银行的做法没毛病。

对于此事，你有什么看法？