自动化客服（2018）

作者丨约翰·斯卡尔齐（John Scalzi）

感谢您致电美国最好的自动吸尘器供应商Vacuubot的客户服务热线！为了更有效地处理呼叫量，我们依赖于自动响应。要继续讲英语，请按一。埃斯帕诺是第一位的。

让我们继续讲英语吧。你打电话来是为了哪种Vacuubot产品？对于Vacuubot S10型号，请按一。对于Vacuubot XL型号，请按2。对于Vacuubot Extreme Clean型号，请按3。

祝贺您拥有Vacubot Extreme Clean Model，这是美国最彻底、最全面的自动真空清洁解决方案！如果您需要订购Extreme Clean的其他组件，请按一。如果您有维修问题，请按2。其他所有问题，请按三。

你还有其他问题要问。如果您需要帮助将Vacubot Extreme Clean连接到您的家庭网络，请按一。如果Vacuubot Extreme Clean与其他自动家用机器冲突，请按2。如果Vacuubot Extreme Clean已经决定清除你房子里所有的生物，请按3。

祝贺您激活清除模式！虽然清洗模式旨在根除昆虫和蜘蛛等小型害虫，但在一些型号中，测试版软件版本被无意中发布，其中还包括较大的目标，如宠物和一些人类。给您带来不便，我们深表歉意。要继续，请按一。请注意，按下一个按钮，您就免除了Vacubot及其所有者北海控股有限公司的所有法律和医疗责任。

您按“0”与人类代表通话。目前人类代表的等待时间是6小时14分钟。要返回自动应答系统，请按1。

欢迎回到自动应答系统。首先要做的是：你有没有试过一次又一次地关闭Vacubot Extreme Clean？按1表示是，按2表示不是。

你拒绝了。这是不是因为Vacubot Extreme Clean目前正在展示泰瑟枪防御模式，如果没有50,000伏的电流通过你的身体，就不可能接近？按1表示是，按2表示不是。

我们为泰瑟枪防御模式道歉。它最初的设计是用来杀死小昆虫的，但我们的分包商误读了制造商的规格。幸运的是，向Vacubot Extreme Clean扔东西可以分散防御模式的注意力，比如一条厚厚的毯子或宠物。如果你有一条厚厚的毯子，请按一。如果你有宠物，请按2。

自动系统已经检测到你现在正在使用高度亵渎的语言。虽然自动化系统实际上是自动的，并不介意你对它喊什么，但如果你与人类代表接触，你的糟糕态度就会被注意到。当你的时髦的靴子稍微冷静下来后，按一键。

那好多了。现在，让我们来谈谈宠物。如果你有一只猫，按一键。如果你有狗，请按2。

你有一只猫！太棒了。现在，你所要做的就是把猫扔向Vacubot Extreme Clean，当它忙着给猫充电时，你冲进去把它关掉。如果你愿意的话，请按一。如果没有，请按二。

你说你不愿意电死你的猫是什么意思？这是一只猫！它会在瞬间对你做同样的事情！看着它冰冷无情的眼睛告诉我它不会！如果你在自己家里被这个野性闯入者欺骗了，请按1表示明显的同意，如果你在自己家里被这个野性闯入者欺骗了，请按2。

呃，很好。那我们就只能用一条厚厚的毯子了。你至少有一个这样的吧？一个代表是，两个代表不是。

很好，你有基本的家居装饰。现在，这里的计划是，把毯子扔在Vacubot Extreme Clean上，当它挣扎着，试图把毯子脱下来的时候，你跑过去，如果关掉了，确保不要碰真正的Vacubot，因为它会把你的屎都弄出来。当你要扔毯子的时候按一。

起作用了吗？一个代表是，两个代表不是。

听说它没有起作用，我们感到很遗憾。只是出于好奇，它不是因为Vacubot Extreme Clean用事先未公布的激光将其蒸发而起作用的吗？一个代表是，两个代表不是。

我们为激光致歉。Vacuubot Extreme Clean原本打算在机载激光雷达上安装，以帮助更智能地导航房间，但我们买到了一些多余的军用激光，这笔交易真的很划算。另一方面，你最终没有扔掉这只猫可能是一件好事。

看，现在，你又在大喊脏话了。完成后按一键就可以了。

此外，不要为人类代表按零。我们不会把我们非常优秀的客户服务人员暴露给你们。不是那种态度。只需按一键。

你是想等我们离开吗？我们是自动响应服务！我们只有时间！请按一。或者不去。我们可以等。直到永远。

谢谢你暂停了你的嘶嘶发作。我们很遗憾地通知你，因为你用毯子攻击了你的Vacubot Extreme Clean，它现在很可能已经将你列为永远的敌人，并将这一分类烧毁在它的永久记忆中。它现在可能也把目标对准了你的猫。在这样的情况下，您的Vacubot Extreme Clean会将其清理过的任何区域归类为其个人领地。这个Vacuubot Extreme Clean把你的整个家都打扫干净了吗？按1表示是，按2表示不是。

啊，好吧，现在是瓦库博特的房子了。我们建议你抓起猫就跑。说真的，快跑，那些激光器现在可能已经充电了。快跑，别回头，瓦库博特人感觉到了恐惧！当你到达离瓦库博特巢穴的最小安全距离时，按一。

恭喜你，你逃过了不可阻挡的杀戮机器，那就是Vacubot Extreme Clean。不幸的是，你现在不能停下来。Vacubot Extreme Clean已经将关于你的信息转发给所有其他Vacubot，他们现在都会不停地追捕你，直到你从地球表面被清除。这就是你现在的生活，流浪，一刻也不能休息，直到你的猫也抛弃了你，留下你独自一人沉思这片贫瘠的荒原，这就是你现在的存在。

当然，除非你想在独家的Vacuubot终止白名单上购买一个位置！一个月只要69.95美元！按1即可享受特价优惠！

谢谢您的购买。我们现在就为您接通人类代表！

自动化客服——《爱死机》第二季第1集原著小说