文|锌财经黄书阳

编辑|大风

二手电商市场，谈及曾经的两大巨头闲鱼和转转，如今却是完全不一样的光景：闲鱼越来越丰满，转转越来越消瘦。

闲鱼的强悍增长能力是转转远远比不了的，即便比拟曾经的电商巨头，闲鱼也不容小觑。破1000亿GMV，京东用了10年，淘宝用了5年，诞生自2014年的闲鱼，在2018的年GMV就已达成千亿。

2020年的阿里财报，闲鱼2019年的年GMV更是突破2000亿元，成为二手电商中的绝对“一哥”。闲鱼的身上逐渐涌现出社交基因，鱼塘、明星入驻、二手带货直播、同城服务，这些组合而成的闲鱼社交生态是让其愈发丰满的本质。

曾经与闲鱼并称二手市场两巨头的转转早已不复荣光。数据显示，2018年转转的二手交易市场渗透率仅为20.38%，闲鱼已经达到70.7%。

数据来源：华经产业研究院

面对来势汹汹的闲鱼，转转虽未切断其他类目，但种种举措表明其决定深耕数码类产品，通过垂直化的电子产品，只求坐稳二手电商老二的座椅。

闲鱼在向上，转转向下。

闲鱼的社交向上

闲鱼一直在摆脱工具类app的名头，努力成长为一个社交闲置平台。闲鱼创始人谌伟业不断重复：闲鱼要做的是社区，闲置交易的社区，而不是一个二手电商平台。

在微博认证下闲鱼也写得是：阿里巴巴旗下的闲置交易社区。道理显而易懂，社交类的App的想象力远远大于工具类App。

闲鱼的微博主页

自2014年，闲鱼推出鱼塘，无心插柳下的鱼塘长出了社交基因，让鱼塘成为闲鱼生态中占比很重的一部分。

鱼塘是通过用户相同兴趣爱好，或者对于同类目物件的熟知程度，借由算法集合推荐给用户，让他们汇聚在相同的类目形成社区，营造社区氛围。同时借由社区氛围强化用户对闲鱼的粘性。

为强化社交属性，闲鱼邀请明星入驻。闲鱼的打法类似初生期的微博、小红书。明星在闲鱼上卖二手商品，为闲鱼引流，明星则通过闲鱼拉近自己与粉丝的距离。

郑爽闲鱼账号

“郑爽衣服定价参差不齐，从一元到上万元。”“蒋梦婕闲置物品价格。”这样因明星在闲鱼的生活登上热搜词条不间断的冒出，破圈现象加快了闲鱼的社交化进程。

明星在闲鱼上的生活导致上热搜

与此同时，闲鱼加码同城功能，强化线下的交易场景，包含线下演出、租房、闲鱼小站、宠物交易等不局限于二手商品交易的类目。除了线下场景的增设，闲鱼推出“弹幕”划过推荐用户新发布的闲置、每月品牌日等形式。

这些形式本质上是强化用户与闲鱼在鱼塘之外的交流和互动，刺激用户规模，促进用户活跃度和转化率的提高。

闲鱼不再仅仅是一个二手商品交易平台，这让闲鱼的体量增大，截止2019年8月，闲鱼App月活规模在7314.5万人。

引入社交化属性的闲鱼，其剑指的目标并局限在二手市场的份额争夺。本质上，闲鱼更愿意是一个社区，附带交易属性。

转转转出了一个子集

如今打开转转的主页面，相较于闲鱼的千姿百态，转转推荐的首页更像是一个二手数码专卖平台，打开微信端的转转接入口，则完全成为了一个手机类的购物平台。

左：app端；右：微信接口

2015年11月，58同城和赶集网合并后，转转由两者的二手市场信息孵化。2015年亦是58同城的高光时刻，转转以二手手机为切入口，高速汲取58同城和赶集网的养分，逐步发展为覆盖手机、数码、图书、服装鞋帽等在内的全品类平台，紧跟闲鱼。

2016年初，转转在平台上推出C2B2C模式的验机服务成为二手行业的典范。2017年，转转获得由腾讯投资的2亿美元的融资。2019年9月获得，58同城和腾讯投资的3亿美元。

转转融资数据源自天眼查

但当转转获得2019年9月份的新一轮融资时，本应意气风发的转转CEO黄炜，却在内部公开信中写道：正式宣布完成B轮融资，此刻我的第一感觉是“活下去”。

转转难活下去的原因不仅是二手市场内老对手闲鱼的高速增长，还有转转月活的高速下滑，据艾瑞咨询数据统计，2018年6月到2019年5月，转转的月活跃独立设备数从1318万下降至652万，整体降幅高达51%。

转转迫切希望活下去。当转转在大而全的二手市场被闲鱼打得溃不成军，转转则决定于起家的二手手机市场纵深下去。

为补足C2C交易链，2019年11月，转转主导成立了B2B二手交易平台“采货侠”，联合爱回收、找靓机等平台，深耕二手手机产业链。

“采货侠”成立后，就制定并推出B端流通的验机标准和定级标准，完善了B2B平台的规则，加速B2C平台建立运转。

在今年5月份，转转合并找靓机，除去闲鱼，二手手机市场的一哥二哥的合并。“在二手3C领域，其他玩家已经没机会了。”找靓机CEO温言杰对媒体表示。

转转官方表示：转转提供线下质检，找靓机则进行供应链整合，同时双方的用户池将连通。

确实转转如今在二手数码品类里风生水起，但面对大而全的闲鱼，转转如今只是活成了闲鱼的一个子集，在某垂类领域称王称帝罢了。

岔路下的差异

据艾媒数据估计，2020年全年的二手物品交易市场的规模将达到万亿以上。

面对越来越大的市场，二手交易平台的痛点或许是让两个并列齐驱的马车走上了不同道路的原因。

二手商品信息最本质还是信息透明性和交易安全性。

闲鱼背靠阿里，阿里有着完善的三流结合，信息流：阿里云，资金流：蚂蚁金服，物流：菜鸟驿站。闲鱼可以驾驶着阿里商业世界中的三架战车在二手市场开疆扩土，还能通过支付宝的芝麻信用解决交易双方信息不对称和安全性。

解决完二手交易平台的痛点，二手市场的蛋糕已经被闲鱼分割大半。

相较于闲鱼背后有阿里信用体系，转转的信用体系不甚完善。有传言，彼时转转引入腾讯的投资是为加强产品流通信用和用户服务，更深入引进微信第三方实名认证。

如今，转转无论是合并找靓机，还是与市场二手数码平台推出“采货侠”，一方面迫于闲鱼的压力报团取暖；另一方面两种模式都是将原本非标准化的二手商品重新实现标准化，降低信息不对称，试图提升二手交易的安全性。

但平台和商家，在回收，翻新的过程中，时间成本需要平台、商家和顾客共同支出。同时，平台需要盈利，对于收购以及检修中的费用会使得二手商品的价格上涨，让C端的消费者的成本增加，导致消费欲望下跌。

同比日本的二手交易市场，日本的二手交易市场同期发展进程高于国内。在日本的线上B2C平台虽然也占据不小的市场份额，但早在2016到2018年间，日本的B2C的市场就在逐步萎缩。

在B2C市场萎缩的同时，线上的二手交易平台的市场规模依旧在增长，市场规模的增长主要依靠的是C2C交易平台市场规模增长的推动。

事实上，在信用体系不断完善的情况下，二手交易的用户更青睐回归到C2C的最原始二手交易状态，B端平台起到的作用更多表现在助推二手商品标准化。

消费的多样性本身是常态，冲动消费和产品的高速迭代，导致二手市场的必定存在。曾经的线下二手市场受地理位置和信息季度不对等的因素，市场规模难以拓展。

而如今得益于二十年电商平台的飞速发展，中国电商已过”弱冠之年”，这为二手电商的发展奠定了基础。而往二手电商两个不同的方向前进，让闲鱼和转转不再是同一条赛道上的选手。

闲鱼有梦想，转转无野心