2010年过后，音频彩铃放已经是可有可无的一个产品，对于人们来说已然没有03年发现彩铃的惊喜，直到2018年中国移动推出的视频彩铃，才将我们的视线拉回到这个沉寂已久的产品。

中国移动“动感地带(M-ZONE)”于2003年3月正式推出，同时邀请当时正火的流行歌手周杰伦作为品牌代言人，营造了一个个性化、充满创新和趣味性的家园。抛开以娱乐新闻、星座运势等卖点，中国移动通过一个符合年轻人口味的代言人，一个符合当时流行文化的品牌属性，音频彩铃也于当时悄然兴起，当时的年轻人不仅以对娱乐新闻的了解、海报或专辑的收藏来彰显自己的潮流属性，通话时的回铃音更换为当时的潮流歌曲也是必不可少的举措之一。

但随着4G时代的到来，更多的信息更多来到我们的手机中，音频彩铃的品牌属性也已经逐渐弱化，直播、微博、长视频成为新兴的流量战场，如果不是抖音开启的短视频时代，或许没人想到可以说是“老古董”的音频彩铃会以这样的方式卷土重来。（中国移动作为国内首先推出视频彩铃的运营商，以下将以中国移动视频彩铃为例）

中国移动于2017年开始对彩铃产品进行重新构思，于2018年对视频彩铃业务进行调研，通过近千份问卷分析，有47.42%的用户不愿意对视频彩铃业务付费；付费能接受的最大上限为5元的用户居多，占比17.36%。所以在2018年下旬，中国移动对存量客户开始了0元体验，尽管只有200万左右的资源，但也为视频彩铃提供了足够的试错经验。

2019年春节，张大鹏导演的《啥是佩奇》短片火了，一个粉红色的鼓风机，一个手机通话界面顶端的视频，中国移动品牌和视频彩铃产品也正式进入人们的视线，或许想复制动感地带的成功，中国移动邀请蔡徐坤作为视频彩铃的首席体验官，但在春节过后，视频彩铃似乎昙花一现般，逐渐淡出人们的视线，虽然仍在热点节日、热点事件不断推出广告，但相较《啥是佩奇》差距还是显而易见，那么，对于中国移动的创新产品，客户们似乎并不买单？

一说产品，2018-2019年视频彩铃展示界面、支撑机型限制、被叫方显示限制三个问题或多或少的影响了产品的发挥，作为迎合短视频风口的产品，横屏展示、视频彩铃库准备不足两个影响客户使用的问题在产品推广之初根本没有得到重视，虽然在2020年改进了这部分内容，但电信、联通两方均下场的情况下，中国移动的反射弧或许太长了。

二说用户，2018年中国移动的0元体验似乎没有得到有效是利用，没有选择有效的目标客户群体，没有用户的主动推广，没有客户口碑的改善，可能对于中国移动来说初期的试错成本可以忽略，但产品推广的时间成本已然浪费。截止目前，中国移动仍没有对视频彩铃的目标客群进行点对点的推广，似乎把政企、互联网公司、流量网红、影校学生这类真正的目标人群给忽略了。

三说使用，在中国移动上线了视频彩铃业务，真正大体量的掌上营业厅似乎只有办理功能，并不能更换彩铃内容，其推广的DIY视频彩铃，仍需在咪咕音乐APP上进行操作，最然在2019年周董的新歌带动了咪咕音乐的用户体量增长，但相较掌厅活跃用户体量，仍有差距。

四说推广，中国移动在邀请蔡徐坤作为视频彩铃的首席体验官，并没有带动多少流量，而后的热点事件、节日宣传，都仅仅是在自有的APP、短信、双微、官网等渠道进行推广，近期的#中国移动视频彩铃用户数破亿#话题也没有带动多少的流量，但想想世界杯和近期的思政大课，中国移动的这手操作也变得正常了。

当然视频彩铃也刷新了人们对通话场景的认知，让情亲、友情、爱情或事业等元素不再通过简单的音频来展示，但资本从来都是抛开感情讲利益的，网红通过视频彩铃为自己的私域流量添砖加瓦，或者公司员工使用视频彩铃宣传企业产品/文化作为新兴的宣传入口才是大势所趋。

视频彩铃：5G时代的新动能，还是 “动感地带”彩铃的狗尾续貂？