一群人集体不满、情绪上头、开始质疑品牌：你该做的不是澄清，而是“止崩”

一场舆情控评失败引发的信任崩塌，品牌到底输在哪？

越是担心被攻击的品牌，越说明你太在乎面子而忽略了底层信任

真正杰出的公关，不是“做内容”，而是“设计局”

遭遇恶意差评怎么办？海弘公关建议你先别急下架

客户在群里诋毁我，还截图发朋友圈，我该怎么办？

你觉得危机公关贵？因为你没把“错失成本”算进去

【舆情观察】短视频时代，危机窗口期正在急剧缩短

一次完美危机公关，关键不是澄清，而是节奏掌控

从“私德事件”到“公信危机”：你以为的私事，其实早就是公众叙事